Las presentes condiciones de venta regulan la adquisición de los productos ofrecidos por la tienda online BD Collect, cuyo titular es JAL90 S.L, con domicilio en Paraje Granja El Cabildo Apdo. 26 – 50280. Calatorao, Zaragoza y NIF B50776178 .
Al realizar un pedido a través de esta tienda online, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones de compra, así como la política de privacidad y la política de cookies de la web.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente debe seguir los siguientes pasos:
Seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra.
Acceder al carrito de la compra y comprobar que los productos y las cantidades son correctos.
Hacer clic en el botón “Finalizar compra” e introducir los datos personales y de envío solicitados.
Elegir el método de pago deseado y confirmar el pedido.
Recibir un correo electrónico de confirmación del pedido con el resumen de los productos adquiridos, el precio total, los gastos de envío y el plazo de entrega estimado.
Precios y gastos de envío
Los precios de los productos se expresan en euros e incluyen el IVA. Los precios pueden variar en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Los gastos de envío se calculan en función del peso, el volumen y el destino de los productos. Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y se añadirán al precio total del pedido.
Formas de pago
El cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito: El pago se realiza a través de una pasarela segura que garantiza la confidencialidad y la protección de los datos bancarios del cliente.
Plazos y condiciones de entrega
Los pedidos se envían a través de una empresa de mensajería o correo postal, según el destino y el tipo de producto. El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días hábiles para España peninsular, 3 a 7 días hábiles para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y 7 días hábiles para el resto de países. Se informará de la fecha prevista de entrega.
El plazo de entrega puede variar por causas ajenas a la tienda online, como retrasos en el transporte, huelgas, festivos o situaciones excepcionales. En caso de que el plazo se vea afectado por alguna de estas circunstancias, se informará al cliente lo antes posible.
La entrega se considera realizada cuando el producto se pone a disposición del cliente en la dirección indicada. El cliente debe comprobar el estado del producto al recibirlo y comunicar cualquier incidencia o anomalía en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Devoluciones y cambios
El cliente tiene derecho a desistir del contrato y devolver los productos adquiridos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarlo por escrito a contacto@bdcollect.com, indicando su nombre, dirección, número de pedido y motivo de la devolución. El cliente recibirá las instrucciones para realizar la devolución por el mismo medio.
Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y con todos sus accesorios. El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución y enviar el justificante de envío a contacto@bdcollect.com.
Una vez recibidos los productos y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe pagado por el cliente, incluidos los gastos de envío del pedido, mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento.
En caso de que el producto esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado por el cliente, este podrá solicitar el cambio o la reparación del producto, sin coste alguno, en un plazo máximo de dos años desde la entrega. Para ello, debe comunicarlo por escrito a contacto@bdcollect.com, adjuntando una prueba del defecto o error y una descripción detallada del problema. El propietario se pondrá en contacto con el cliente para acordar la solución más adecuada.
Atención al cliente
Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, el cliente puede contactar con el propietario a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contacto@bdcollect.com
- Formulario de contacto: https://bdcollect.com/contacto/
El propietario se compromete a atender las solicitudes del cliente lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes desde la recepción.
Responsabilidad
El propietario no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso indebido, inadecuado o ilegal de los productos adquiridos por el cliente.
El propietario tampoco se hace responsable de los retrasos, errores o incumplimientos en la entrega que sean imputables a causas de fuerza mayor o ajenas a su voluntad.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de compra se rigen por la legislación española. En caso de conflicto o discrepancia entre las partes, se someterán a los juzgados y tribunales que sean competentes según la normativa vigente.
